Het Panel Deurbeleid Utrecht toetst het deurbeleid van horecaondernemers. Ben je ergens geweigerd of naar buiten gezet en vind je dat dat niet klopt met de huisregels? Dan kun je een klacht indienen bij het Panel. Los hiervan is het altijd mogelijk om aangifte bij de politie te doen.

Melden gaat zó:
Jij, de ‘geweigerde’, moet je klacht binnen vijf dagen schriftelijk indienen bij het Panel (gebruik bijv. het meldingsformulier op deze website).

De betrokken horecaondernemer wordt ingelicht.

Het Panel brengt je door een bemiddelingsgesprek in contact met de horeca-ondernemer. De klachtbehandelaar is daar op jouw verzoek bij aanwezig.

Uiterlijk zes weken na het indienen van de klacht hoor je tot welk oordeel het Panel is gekomen.
Tot nu toe zijn alle binnengekomen klachten naar tevredenheid van klager en horecaondernemer opgelost, bijvoorbeeld door middel van een goed gesprek.